Política de Eliminación de Datos

Última actualización: setiembre de 2026

En croart respetamos su derecho a controlar su información. Esta política explica qué datos guardamos y cómo puede solicitar que los eliminemos en cualquier momento.

1. Qué datos guardamos

Al usar nuestro servicio por WhatsApp podemos conservar:

• Su nombre de perfil y su número de WhatsApp.
• Las fotos, imágenes de referencia y el material que nos envía para crear su pedido.
• El historial de la conversación necesario para atenderlo y entregarle su trabajo.
• Los comprobantes de pago por SINPE Móvil.

2. Cómo solicitar la eliminación de sus datos

Puede pedir que eliminemos sus datos personales cuando quiera. Escríbanos por WhatsApp desde el mismo número con el que nos contactó, o a info@croart.lat, indicando que desea eliminar sus datos. Le confirmamos apenas recibamos la solicitud.

Escribirnos por WhatsApp

3. Plazo

Una vez recibida y confirmada su solicitud, eliminamos sus datos personales dentro de un plazo razonable, normalmente en un máximo de 30 días.

4. Datos que podríamos conservar

Por motivos legales o contables podríamos conservar únicamente la información estrictamente necesaria —por ejemplo, los comprobantes de pago— durante el tiempo que exija la ley. Esos datos no se usan para ningún otro fin y se eliminan cuando ya no son requeridos.

5. Contacto

Si tiene cualquier duda sobre la eliminación de sus datos, escríbanos por WhatsApp o a info@croart.lat.